データと削除

アカウントとアカウントサービスのデータを削除

1. アプリの設定を開きます。
2. アカウントを開きます。
3. アカウントの削除を選択します。
4. 削除される範囲を読み、確定します。

完了すると、アカウント、ログインセッション、同期済み学習履歴、フレンド申請と関係、ランキング情報、コイン、家具、関連する APNs 端末トークンがアカウントサービスから削除されます。端末内データは削除されず、Apple のサブスクリプションも自動解約されません。サブスクリプションは Apple アカウントの設定で管理してください。

端末内データを消去

1. アプリの設定を開きます。
2. プライバシーとデータを開きます。
3. 端末内データの消去を選択します。
4. システムの確認画面で確定します。

この操作は端末内の学習進捗、コイン、家具、猫の状態、関連設定を削除します。サーバー上のアカウント削除とは別の操作です。アプリをアンインストールした場合も、アプリのコンテナ内のデータは削除されます。システムバックアップのコピーには Apple または対応するプラットフォームのバックアップ規則が適用されます。

サポートメールのデータに関する請求

以前サポートに送信したメールの内容の照会、訂正、削除を希望する場合は、元の送信元アドレスから support@mocavoca.com へご連絡ください。元の件名またはおおよその送信日をご記入ください。請求と該当メールを照合してから対応します。

サイトのアクセス記録

公式サイトのアクセスログは、セキュリティと障害調査に必要な期間保存し、サーバーのログローテーション設定に従って削除します。