単語猫 · Mocavoca

データと削除

アカウント削除、端末内データの消去、プライバシー請求

アカウントとサーバーデータを削除

1. アプリで「設定」を開く
2. 「アカウント」を開く
3. 「アカウントを削除」を選ぶ
4. 削除範囲を確認して実行する

削除完了後、アカウント、ログインセッション、同期した学習記録、友達リクエストと友達関係、ランキングプロフィール、コイン、家具データ、関連付けられたAPNs端末トークンがサーバーから削除されます。この操作で端末内データは削除されず、Appleのサブスクリプションも自動解約されません。サブスクリプションはApple Accountのサブスクリプション設定で管理します。

端末内データを削除する

1. アプリで「設定」を開く
2. 「このアプリについて・規約」を開く
3. 「端末内データを消去」を選ぶ
4. システムの確認画面で削除を確定する

この操作により、端末上の学習進捗、コイン、家具、猫の状態、関連設定が削除されます。これはサーバーアカウントの削除とは別の操作です。アプリをアンインストールした場合もアプリ領域の端末内データは削除されます。システムバックアップ内のコピーはAppleまたは各プラットフォームのバックアップ規則に従います。

サポートメールのデータ請求

以前サポートへ送信したメールの開示、訂正、削除を希望する場合は、元の送信元アドレスから次の宛先へ依頼をお送りください： support@mocavoca.com。元の件名またはおおよその送信日を記載してください。該当するメールと照合してから処理します。

ウェブサイトのアクセスログ

公式サイトのアクセスログは、セキュリティ保護と障害調査に必要な期間保存し、サーバーのログローテーション設定に従って削除します。